Warum ChatGPT die Konkurrenz statt Ihre Kanzlei empfiehlt

Wie entscheidet ChatGPT eigentlich, welche Kanzlei es nennt?

ChatGPT und ähnliche KI-Assistenten nennen die Kanzleien, über die im öffentlich zugänglichen Internet die meisten klaren, widerspruchsfreien und vertrauenswürdigen Informationen vorhanden sind. Es geht nicht um Qualität im fachlichen Sinne – die KI hat keine Möglichkeit, Ihre Beratungsleistung zu beurteilen. Sie wertet aus, was sie lesen kann. Wer online schweigt, existiert für die KI schlicht nicht.

Stellen Sie sich vor, jemand fragt ChatGPT: "Welche Kanzlei für Arbeitsrecht empfiehlt sich in Hamburg?" Die KI durchsucht nicht in diesem Moment das Internet – sie greift auf Informationen zurück, die sie beim Training aufgesogen hat, oder (bei neueren Versionen mit Web-Zugriff) auf das, was sie gerade indexiert findet. In beiden Fällen gilt: Kanzleien, die regelmäßig verständliche, strukturierte Informationen veröffentlichen, haben einen erheblichen Vorteil gegenüber denen, die lediglich eine schmale Website mit Kontaktformular betreiben.

Das eigentliche Problem: Unsichtbarkeit, nicht Qualität

Die meisten Kanzleien, die von KI-Assistenten übergangen werden, haben kein Qualitätsproblem – sie haben ein Sichtbarkeitsproblem. KI-Systeme können nur bewerten, was sie finden. Ist Ihre Kanzlei online dünn aufgestellt, zieht die KI automatisch jene vor, die mehr digitale Spuren hinterlassen haben.

Drei typische Situationen aus dem Kanzleialltag zeigen das deutlich:

• Szenario 1 – Die unsichtbare Spezialistin: Eine erfahrene Fachanwältin für Erbrecht betreibt seit 20 Jahren eine gut laufende Kanzlei, hat aber nur eine dreiseitige Website ohne Blogartikel, ohne Erklärungen zu typischen Mandantenfragen. ChatGPT nennt sie nie – es findet schlicht zu wenig über sie.
• Szenario 2 – Der sichtbare Generalist: Ein Kollege mit weniger Spezialisierung schreibt seit zwei Jahren kurze Erklärungstexte zu häufigen Rechtsfragen. Er taucht in KI-Antworten regelmäßig auf – weil genug Material vorhanden ist, das die KI als Grundlage nutzen kann.
• Szenario 3 – Die widersprüchliche Präsenz: Eine Kanzlei hat auf ihrer Website "Familienrecht" als Schwerpunkt angegeben, in einem Verzeichnis aber "allgemeine Rechtsberatung" eingetragen. Solche Widersprüche irritieren KI-Systeme und führen dazu, dass die Kanzlei bei konkreten Anfragen nicht genannt wird.

Was genau liest eine KI – und was ignoriert sie?

KI-Assistenten verarbeiten bevorzugt Texte, die klar strukturiert sind, echte Fragen beantworten und aus erkennbar verlässlichen Quellen stammen. Unübersichtliche Websites, PDF-Dokumente ohne Textzugang oder reine Imageseiten ohne inhaltliche Substanz werden kaum oder gar nicht berücksichtigt.

Besonders gut „verstehen" KI-Systeme Inhalte, die:

• echte Mandantenfragen direkt beantworten (z. B. "Was kostet ein Scheidungsverfahren ungefähr?")
• Ihre Kanzlei klar einer Rechtsmaterie und einem Ort zuordnen
• auf mehreren Plattformen gleichlautend auftauchen (Website, Google-Unternehmensprofil, Anwaltsverzeichnisse)
• von anderen Quellen bestätigt oder verlinkt werden – zum Beispiel durch einen Fachverband oder eine lokale Pressemitteilung

Was KI-Systeme eher ignorieren: allgemeine Phrasen wie "kompetente Beratung auf höchstem Niveau", Bilder ohne beschreibenden Text, und Seiten, die technisch nicht lesbar sind. Google Search Central beschreibt, welche Inhalte von automatisierten Systemen besonders gut verarbeitet werden – dieselben Grundsätze gelten im Kern auch für KI-Assistenten.

Mythos vs. Fakt: Was viele Kanzleien falsch glauben

Woran erkennen Sie konkret, ob Ihre Kanzlei ein KI-Sichtbarkeitsproblem hat?

Ein einfacher Selbsttest genügt für eine erste Einschätzung: Öffnen Sie ChatGPT oder ein ähnliches Tool und stellen Sie die Frage, die ein potenzieller Mandant stellen würde – zum Beispiel "Welche Kanzlei für Mietrecht empfehlen Sie in [Ihrer Stadt]?" oder "Wer ist ein guter Anwalt für Arbeitsrecht in [Ihrer Region]?". Wird Ihre Kanzlei genannt? Wenn nicht, haben Sie ein Sichtbarkeitsproblem.

Weitere Warnsignale:

• Ihre Website erklärt nicht in einfachen Worten, welche konkreten Probleme Sie für Mandanten lösen.
• Ihr Rechtsgebiet und Ihr Standort tauchen nicht klar und wiederholt in Ihren Online-Texten auf.
• Verschiedene Verzeichnisse nennen unterschiedliche Telefonnummern, Adressen oder Tätigkeitsschwerpunkte für Ihre Kanzlei.
• Sie haben seit mehr als einem Jahr keine neuen Inhalte auf Ihrer Website veröffentlicht.

Was Sie konkret tun können – und was priorisiert werden sollte

Es gibt keine geheime Abkürzung, aber es gibt eine klare Reihenfolge. Beginnen Sie mit den Maßnahmen, die den größten Hebel bei geringstem Aufwand haben.

1. Prüfen Sie Ihre Online-Einträge auf Konsistenz. Name, Adresse und Telefonnummer Ihrer Kanzlei sollten auf Ihrer Website, in Google, in Anwaltsverzeichnissen und in sozialen Netzwerken wortgleich übereinstimmen. Jede Abweichung erzeugt Verwirrung – nicht nur bei Menschen, sondern auch bei KI-Systemen.
2. Benennen Sie Ihren Schwerpunkt unmissverständlich. Schreiben Sie auf Ihrer Startseite in einem klaren Satz, für welche Rechtsgebiete und für welche Region Sie tätig sind. Vage Formulierungen wie "Wir beraten in allen Rechtsbereichen" helfen KI-Systemen nicht bei der Zuordnung.
3. Beantworten Sie die Fragen, die Ihre Mandanten wirklich stellen. Schreiben Sie kurze, verständliche Texte zu den drei bis fünf häufigsten Fragen aus Ihrer Praxis. Nicht als Rechtsberatung im Einzelfall, sondern als allgemeine Orientierung – das ist berufsrechtlich zulässig und inhaltlich wertvoll. Mehr dazu, wie das strukturiert funktioniert, erklärt unser Leitfaden GEO für Anwälte.
4. Pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil aktiv. Ein vollständiges, aktuelles Profil mit Öffnungszeiten, Tätigkeitsbereichen und regelmäßigen Beiträgen ist eine der wirkungsstärksten und kostenlosesten Maßnahmen – und wird von KI-Systemen mit Web-Zugriff direkt ausgelesen.
5. Sorgen Sie dafür, dass andere über Sie sprechen. Erwähnungen auf Fachverbands-Websites, Pressemitteilungen lokaler Medien oder Gastbeiträge in Fachpublikationen stärken die Glaubwürdigkeit Ihrer Kanzlei in den Augen von KI-Systemen erheblich. Laut Soldan-Institut unterschätzen viele Kanzleien systematisch, wie stark ihre Online-Reputation ihre Mandantengewinnung beeinflusst.

Beachten Sie dabei stets die Grenzen des Berufsrechts: Anwaltliche Werbung muss sachlich und wahrheitsgemäß sein. Erfolgsversprechen oder irreführende Vergleiche mit Kollegen sind unzulässig – das regelt § 43b BRAO klar. Gute KI-Sichtbarkeit und berufsrechtliche Sorgfalt schließen sich nicht aus – im Gegenteil: Verlässliche, sachliche Inhalte sind genau das, was KI-Assistenten bevorzugen.

Der nächste Schritt: Wissen Sie, wo Sie gerade stehen?

Bevor Sie investieren, sollten Sie wissen, ob und wo Ihre Kanzlei tatsächlich Lücken hat. Eine pauschale Überarbeitung der Website ist selten nötig – oft reichen gezielte Korrekturen an wenigen, entscheidenden Stellen. Nutzen Sie dafür den kostenlosen KI-Sichtbarkeits-Check, um eine individuelle Einschätzung zu erhalten.

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